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1.如何下载海银基金APP？

答：可以选择以下方式：

1）苹果手机可去APPSTORE下载；

华为、小米手机可去各自的应用市场下载；

其余可以去腾讯应用宝下载；

2）进入海银基金官网www.fundhaiyin.com-------扫描二维码下载海银基金APP。

2.开户当天可以交易吗？

答：可以,但交易被确认有效要以开户成功为前提。

3.注册时提示该手机号存在异常，请联系客服热线，该怎么办？

答：一般是因为该手机号关联多位客户。可拨打客服电话查询。

4.注册时提示实名认证未通过，请检查姓名、身份证号码和名字是否输入正确，该怎么办？

答.确认手机号是否为客户本人且已经过实名认证的。

5.没有身份证，可以用其他证件开户吗？

答：线上目前仅支持二代身份证（18位）开户，港澳通行证、台胞证等支持线下开户，具体可拨打客服电话查询。

6.机构可以线上开户吗？

答：机构目前仅支持线下开户。