汇款交易业务规则

汇款交易业务规则


1.交易业务定义

汇款交易业务指客户在官网或APP购买基金产品的时候,可以选择线下汇款的方式(银行柜台、网银、手机银行等),将资金汇款至海银基金公募基金监管账户,海银基金系统将在后台匹配该笔交易,无需客户提交线下交易申请表单,方便客户自主完成交易操作。目前该业务仅支持使用中国居民身份证开户的客户进行操作。


2. 汇款交易支持的银行卡

(1)客户通过官网APP,线上鉴权绑定过的银行卡;

(2)客户通过线下提交资料由海银基金柜台操作绑定的银行卡。


3. 银行转账和资金匹配规则

(1)客户可以发起多笔交易申请,按对应交易金额分多笔转账至我司账户;也可以发起多笔交易申请,计算总金额一笔转账至我司账户。

(2)金额遵循“时间优先”原则,逐笔进行足额匹配。若交易金额不匹配,可能会出现但不限于以下几种情况:

①客户单笔申购,申购金额(10万)少于转账金额(20万),匹配成功10万,资金留存10万;

②客户单笔申购,申购金额(10万)大于转账金额(5万),不匹配交易失败,资金留存5万;

③客户多笔申购,第一笔(10万)第二笔(5万),转10万,匹配成功10万,第二笔申购交易失败;

④客户多笔申购,第一笔(5万)第二笔(10万),转10万,匹配成功5万,第二笔申购交易失败,资金留存5万;

⑤客户多笔申购,第一笔(10万)第二笔(5万),转5万,第一笔10不匹配交易失败,第二笔5万匹配成功

⑥客户多笔申购,第一笔1万)第二笔2万)第三笔(3万),转5万,第一笔1万和第二笔2万匹配成功,第三笔申购交易失败,资金留存2万。

⑦客户多日多笔申购,第一个交易日第一笔(1万)第二笔(2万)第三笔(3万),5万,第一笔1万和第二笔2万匹配成功,第三笔申购交易失败,资金留存2万;第二个交易日,第一笔3万,第二笔2万,转3万,第一笔3万和第二笔2万匹配成功。

(3)账户

①客户汇款使用的银行卡,必须是交易时候选择的银行卡

②客户需要汇款至我司公募基金监管账户,可在官网首页查询。

(4)时间

①客户交易申请时间及资金转款到海银基金公募基金监管户的到账时间都在1500前,算当天交易。

②客户交易申请时间在1500前,资金到海银基金公募基金监管户的到账时间超过1500交易将无法匹配自动失败,客户资金会留存在我司账户,可以下个交易日再次申请交易匹配留存资金;

③线下汇款将1450关闭,请客户1450前完成交易申请。线下汇款15:00以后将会重新开启,但15:00以后提交的申请将自动被视为下一交易日的交易申请处理。

(5)资金留存

客户留存的资金都需要客户本人主动联系我司申请退款,需填写退款申请表(官网-客户服务-单据下载),扫描发送至海银基金邮箱service@chyjr.com


4. 客户交易提示信息

(1)交易申请时候有提示,客户根据提示进行汇款;

(2)交易失败:短信会通知客户该笔交易失败,也可在海银基金官网或APP的站内消息查看。具体失败原因可拨打海银基金客服电话咨询;

(3)交易成功:交易成功提示可在海银基金官网或APP的站内消息查看。


5. 特殊情况

(1)同时发起线下交易申请和线上交易申请,遵循“时间优先”原则匹配。

举例:如您1330汇款10万元至海银基金公募基金账户,并提交购买资料,柜台工作人员审核资料确认无误后于1350提交申请,申请A基金10万元。同时您自己于1400线上(官网或APP)也发起一笔线下汇款申请,申请B基金10万元。由于遵循“时间优选”原则,A基金申请成功B基金申请失败。

(2)若客户同时发起线上线下交易申请,请在官网或APP的交易记录中查询下单时间,根据下单时间自行把握交易申请顺序,由于时间先后造成的交易失败或匹配错误由客户自行承担。


6. 撤单规则

1提交交易申请后,申请日1500以前可以申请单;

2申请撤单后该款项不会自动退回。若要申请退款,请联系海银基金客服(400-808-1016);若想继续交易,可在交易日1450前再次提交交易申请。发起退款申请后,款项一般于T+2工作日到账。

(3)客户若不想匹配已提交的交易申请或操作失误需要撤销交易,请在申请日1500以前撤单,以防系统自动匹配。

常见问题答疑

一、账户类

1、网上交易开户当天可以交易吗?

答:可以,但交易被确认有效要以开户成功为前提。

2、投资者可以增开其它银行卡吗?

答:可以,开户成功后即可登录账户后点击“银行卡”--“增加银行卡”即可操作。

3、忘记登录密码怎么办?

答:您可选择以下三种方式的任意一种办理密码重置:
(1)在我司官网首页点击“登陆”框下方的“忘记密码”,根据提示自助完成密码重置业务;
(2)通过海银基金APP的“登陆”框下方的“忘记密码”,根据提示自助完成密码重置业务;;
(3)人工重置:拨打客服电话400-808-1016,可由后台人员重置。

4、交易和登录密码有什么区别?

答:为了进一步保障用户的交易安全,海银基金引入了"登录密码+交易密码"的双重保护机制。您在使用登录密码登陆系统后,每做一笔交易,都需要输入一次交易密码。

5、如何变更银行卡?

答:您可选择以下两种方式的任意一种办理:

(1)如您在无持仓、无在途交易、无在途资金的条件下可以登录海银基金官网自主进行变更;

(2)准备资料(身份证正反面复印件、新卡正反面复印件、原卡开户银行出具的银行卡挂失或注销证明、账户类业务申请表),扫描或拍照后发邮件至service@chyjr.com,并将资料原件邮寄至海银基金总部。

详情可咨询400-808-1016。


二、交易类

1、若投资者在网上交易绑定了多张银行卡,赎回款项会回到哪张银行卡上呢?

答:您用哪张银行卡购买的基金,赎回款项将回到哪张银行卡上。

2、申购基金按哪天的单位净值成交?

答:基金申购采用“金额申购”方式、“未知价”原则。对于T日有效申请的交易,申购价格以T日的基金份额净值为基准进行计算。T日的基金份额净值在T日收市后计算,并不迟于T+1日公告。(QDII基金T日的基金份额净值不迟于T+2日公告,FOF基金金T日的基金份额净值不迟于T+3日公告)。

3、投资者提交申购申请后何时可以查询确认结果?

答:投资者可在办理申购申请日(T日)后的第2个工作日(T+2日)起通过官网或APP查询申购确认结果。(QDII基金在T+3日,FOF基金在T+4日起可以查询申购确认结果)。

4、投资者的认购/申购份额持有时间何时算起?

答:基金发行期认购的基金份额持有时间自基金合同生效日开始计算。

基金合同生效后申购的基金份额持有时间自申购确认日(T+1日,QDII基金T+2日,FOF基金T+3)开始计算。持有期为“赎回确认日期-申购确认日期”,即从申购确认日计算至赎回确认日的前一日。

5、基金认/申购确认失败,资金何时退回?

答:基金认/申购申请若确认为失败,原认/申购款通常于交易确认失败后2个工作日左右可用。

6、何时可以办理基金赎回业务?

答:在募集期认购的基金份额,投资者可在封闭期结束后,即基金开放日常赎回业务时通过销售机构提交赎回申请。(基金开放日常赎回业务时间以基金公司公告为准)

在日常开放日申购的基金份额,投资者可在办理申购申请日(T日)后的第2个工作日(T+2日)起提交赎回申请。(QDII基金在T+3日,FOF基金在T+4日起可以提交赎回申请)

(定期开放式运作的基金,赎回业务需要在规定的每次开放期内办理,具体开放时间以基金公告为准)

7、网上交易基金赎回到账时间要多长?

答:不同基金到账时间不一样,货币基金普通赎回正常T+2到账,QDII基金到账时间略长,其他普通基金正常T+3至T+4日到账。具体到账时间以银行实际入账时间为准。

8、 网上交易转换有费用吗?怎么收取?

答:基金转换费由发生转换的两只基金的申购补差费和转出基金的赎回费用构成。

转出基金时,如涉及的转出基金有赎回费用的,收取该基金的赎回费用。

转入基金时, 从申购费用低的基金向申购费用高的基金转换时,每次收取申购补差费用;从申购费用高的基金向申购费用低的基金转换时,不收取申购补差费用;相同申购费用的基金之间的转换,申购补差费用为0。具体费用遵照基金转换相关公告的规定。

9、如何修改分红方式?

答:您可选择以下两种方式的任意一种办理:

(1)您可以登录我司官网,通过“我的基金—分红设置”点击所需修改基金后的“修改”进行修改。

(2)您可以登录我司APP,通过“我的基金—基金详情—分红方式” 进行修改。

(3)准备资料(身份证正反面复印件、交易类业务申请表),扫描或拍照后发邮件service@chyjr.com,并将资料原件邮寄至海银基金总部。

详情可咨询400-808-1016。

注意:(1)申购当天不可进行分红方式修改,投资者可在办理申购申请日(T日)后的第2个工作日(T+2日)起进行分红方式修改。(QDII基金在T+3日,FOF基金在T+4日起可进行分红方式修改)

(2)货币基金不允许修改分红方式,默认红利在投

10、投资者是否可以撤消基金认/申购申请?

答:当日的认申购申请投资者可以在申请日15:00(不含)前提交撤销申请予以撤销,15:00后则不得撤销。

11、 撤单后的款项何时返回?

答:撤单款项我司将于T+2个工作日内划出。具体到账时间以实际入账时间为准。








海银基金APP二维码
基金 搜索
返回 顶部